广东省“医养结合”工作系列报道:深圳市罗湖区医养融合老年病医院管理、服务和资源三融合,注重标准化建设

广东省“医养结合”工作系列报道:深圳市罗湖区医养融合老年病医院管理、服务和资源三融合,注重标准化建设

2020-05-08 11:09
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主办 省老龄办

协办 中国人寿广东省分公司

承办《广东电视周报》老年生活周刊

深圳正面临老龄化进程加快的问题,医养“两张皮”问题日益凸显,在罗湖,60岁以上的常住人口已经达到了10万多人。2014年,罗湖区率先起步进行“医养结合”的探索,并在同年的8月8日,正式挂牌成立罗湖区医养融合老年病医院(以下简称老年病医院),实现了在医疗养老一体化基础上的个性化“医养融合”服务。经过五年的探索,老年病医院形成了以“三种融合”为基础的模式。

管理融合

多个机构一体化运作

老年病医院院内的医养融合楼设有翠岭社康中心、翠宁老年人日间照料中心、区鹤年居家养老服务中心,集老年医学、公共卫生、全科医学、日间照料、短期托养、上门访视、健康养老等功能为一体,四个机构采取由老年病医院统一行政管理的方式运行。这样的管理融合方式,解决了医养融合结构内各机构工作脱节的情况,提高了管理效率,节省了人力成本,同时缩短养老老人的就医距离,有利于在老人需要的情况下,医疗、护理及养老服务之间衔接,有利于解决医养分离、老人在福利中心就医难的困局。目前,医院先后接收了868名从各大养老、医疗机构转诊至老年病医院的多种慢性疾病并存且难治的老年住院患者,已为29名患者提供安宁疗护服务。依托医院和辖区各社康中心为6.4万名65岁以上老人开展家医签约服务,累计为19650名65岁以上老人提供慢性病管理服务,累计为65岁以上老年人建立家庭病床2727张。

服务融合

建设多元化医养服务

老年病医院根据区域老人疾病特点,重点打造了“老年性认知障碍病房”及“关爱病区”两大病区,病区内均配有专业的医生、护士及护理团队。

老年性认知障碍病房开展阿尔茨海默病医养融合工作,引进国外先进的认知障碍治疗和养老护理经验,开展认知障碍疾病诊治、康复治疗、生活照料等服务。2019年2月23日,老年性认知障碍病房引进瑞典卡罗琳斯卡医学院NVS系Bengt Winblad教授阿尔茨海默病团队。双方在临床、基础研究和社区居民干预等方面开展合作。为达到“早发现、早干预、早治疗”,病房自2016年底开展辖区60岁以上老年人免费认知障碍筛查服务,累计筛查服务32673人次,其中1602人次为可疑痴呆。

自2017年罗湖区被确定为“省级安宁疗护试点单位”后,老年病医院于2018年8月,设立了1000多平安米的“关爱病区”,逐步形成了以老年病医院为中心,以区属社区健康服务中心为网络,以罗湖区人民医院肿瘤科、疼痛科为支持,延伸至居家、日照中心及养老机构,组成一个多元化的安宁疗护服务体系。

资源融合

创新多方共建养老模式

针对老年人容易跌倒的风险,老年病医院与中国科学院深圳先进技术研究院合作,共建“医养融合运动健康技术转化基地”,同时还携手先进院及深圳市有益家健康促进中心共同打造科研+医院+社会服务机构“三位一体”模式。

公办与民营资源融合。黄贝岭养护中心是由黄贝岭股份公司出资建设、罗湖院集团运营管理,是社会资本与公立医院资源的融合代表。中心于2018年1月16日试运营,目前已收住老人30名。在试运营期间,老年病医院安排一批管理和服务团队进驻黄贝岭养护中心进行运营管理。黄贝岭养护中心的设置不仅满足了本村老人“养老不离村、看病不离床”的愿望,也减轻了社区的养老压力,同时为其他地区解决养老问题提供了范本,目前罗湖区也在向西村等其他29个股份公司推广类似模式。

线上与线下资源融合。现老年病医院助力罗湖区打造医养结合大数据信息化平台,实现远程医疗。罗湖区正开发医养结合信息化管理系统,可评估老人健康状况,确定健康管理方案。

标准化建设

提高可推广可复制性

老年病医院制定了《深圳市医养融合服务规范》,从专业医疗服务角度规定医养结合的服务标准。规范地方标准的制定,有利于深圳市医养融合服务标准的建设,对医养融合服务步入标准化服务、规范化运作、程序化管理的轨道提供技术支撑。规范化标准有利于提升服务质量,保障老年人权益,提高相关工作人员的职业素质。此外,老年病医院还参与制定了《罗湖区医养融合服务标准》《罗湖区人民医院医养融合工作手册》《罗湖区医养融合家庭病床工作手册》。这些规范和手册的编制,进一步促进了罗湖医养融合标准化建设。

老年病医院的运营模式吸引了来自国内国外382批次4950名同行前来交流,医院团队还多次受邀,以“共建、指导、咨询、培训”多种形式对机构推广“医养融合”老年病医院模式,其中黄贝岭养护中心的试运营,是“医养融合”老年病医院模式的成功推广。

一封来自广东省卫生健康委的感谢信

近日,中国人寿广东省分公司收到一封特别的《感谢信》,这是一封来自广东省卫生健康委的感谢信,信中提到,在抗击疫情的关键时刻,中国人寿勇当社会责任,彰显企业担当,为广东省疫情防控工作作出了积极贡献,并对中国人寿的善行义举,致以崇高的敬意和衷心的感谢。

新型冠状病毒肺炎发生后,疫情牵动着每个国人的心。作为金融央企,中国人寿全面部署,与时间赛跑,系统上下全力以赴防控疫情。

中国人寿广东省分公司高度重视,认真贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒疫情重要指示精神和李克强总理批示要求,执行党中央、国务院和广东省委、省政府关于疫情防控的各项安排部署,积极履行央企政治责任,全面做好疫情防控工作,保障广大广东客户福祉。

1月24日,中国人寿宣布,向湖北武汉奋战在新冠肺炎疫情一线的医护人员捐赠“守护天使医护人员特定保险”方案,为在武汉抗击新冠肺炎疫情的本地医护人员和外地支援医护人员提供保险保障。次日,中国人寿慈善基金会再向武汉卫生部门捐赠1500万元的抗击疫情物资或资金。

根据国家安排,广东省卫健委向湖北派医疗救援队,支援武汉抗击疫情。在上级公司为湖北武汉奋战在新冠肺炎疫情一线的医护人员捐赠保险保障基础上,向广东援助医疗队(含医疗队中的公务员和随行记者)再次捐赠保险,提供在湖北援助期间因感染新型冠状病毒肺炎,以及意外伤害导致保障。

与此同时,中国人寿广东省分公司下辖机构积极响应,及时与广东省内当地卫健局沟通联系,为一线医护及防控人员等赠送专属保险保障服务。

随着新冠疫情在海外的升温,广东相继派出赴伊拉克志愿专家团队、赴塞尔维亚抗疫专家组、赴马来西亚疫情防控专家组,中国人寿广东省分公司均第一时间赠送了全面的保险保障。

截至2020年4月,中国人寿广东省分公司累计向广东省援鄂医疗队、广东赴海外专家团队,以及省内各地医疗机构医护、防控人员、志愿者、困难群众超过37万人捐赠保险,累计赠送保额2688亿元。

中国人寿广东省分公司

中国人寿保险股份有限公司于2003年6月30日在中国北京注册成立,并分别在纽约、香港和上海三地上市的人寿保险公司。注册资本为人民币282.65亿元。

本公司提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险和健康险等产品与服务。通过长期持续的品牌建设,公司品牌价值和品牌影响力不断提升,中国人寿广东省分公司是中国人寿系统内规模最大的省级分公司之一,也是广东省市场规模最大的寿险公司之一。

中国人寿广东省分公司秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,依托覆盖全省城乡的服务网络和专业高效的95519客户服务专线,致力于为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。

(本文发布于2020年5月7日出版的第1964期《广东电视周报》老年生活周刊)

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